Връщане на продукт

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Във Вик Ауто се стремим да осигурим безопасно и удобно пазаруване за нашите клиенти. Ако продуктът, който сте закупили, не отговаря на очакванията Ви или има фабричен дефект, можете да го върнете съгласно следните условия:

1. Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка, ненарушен и без следи от употреба.
• Необходимо е да запазите всички етикети, упътвания и аксесоари, включени в комплекта.
• Връщането трябва да се осъществи в срок, определен от действащото законодателство (обикновено до 14 дни от получаване на стоката).

2. Процедура за връщане

1. Свържете се с нашия екип чрез имейл или телефон, посочен на сайта, и ни информирайте за желанието да върнете продукта.
2. Получавате инструкции за връщане и адрес за изпращане на пратката.
3. Изпратете продукта с избрания от Вас куриер, като запазите доказателство за изпращане.

3. Разходи за връщане

• При дефектен продукт или грешка от наша страна Вик Ауто поема разходите за връщане.
• При връщане по лични причини разходите за транспорт са за сметка на клиента, освен ако не е посочено друго в условията на промоция.

4. Връщане на заплатени суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, ние ще възстановим сумата за стоката в срок до 14 дни. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е направено първоначалното плащане, освен ако не е уговорено друго.

5. Рекламации

В случай на фабричен дефект, несъответствие с поръчката или повреда по време на доставка, моля подайте рекламация, за да можем да предприемем необходимите действия за замяна или възстановяване.