Политика на поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който Вик Ауто събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите при използване на нашия онлайн магазин. С достъпа и използването на сайта, Вие се съгласявате с условията, изложени в тази политика.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните Ви данни е Вик Ауто. Ние обработваме данните Ви съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото българско законодателство.

2. Видове лични данни, които събираме

При регистрация, поръчка или взаимодействие със сайта можем да обработваме следните категории данни:

• Име и фамилия
• Телефон за контакт
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Данни за плащане (не съхраняваме информация за банкови карти)
• Информация за поръчки и хронология на покупки
• IP адрес, данни за устройството, бисквитки (cookies)

3. Цели на обработване на личните данни

Вашите данни се използват единствено за:

• Обработка и доставка на поръчки
• Издаване на фактури и документи
• Контакт с клиента във връзка с поръчка или рекламация
• Подобряване на обслужването и персонализиране на потребителското преживяване
• Изпращане на информационни съобщения при дадено съгласие
• Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработване

Обработваме Вашите данни на следните основания:

• За изпълнение на договор (поръчка)
• За спазване на законови изисквания
• При наличие на Ваше доброволно съгласие
• За легитимен интерес (подобряване на услугата и защита от злоупотреби)

5. Споделяне на лични данни

Вик Ауто не продава, не отдава и не предоставя Вашите данни на трети лица, освен в следните случаи:

• Куриерски фирми – за извършване на доставка
• Платежни оператори – за обработка на плащания
• Счетоводни и правни услуги – при необходимост и само в минимален обем
• Държавни органи – когато това се изисква по закон

Всички партньори са задължени да спазват конфиденциалност и GDPR.

6. Съхранение на данните

Данните се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки – до 10 години (законно изискване)
• Данни за профил – до изтриване на акаунта
• Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласието

Всички данни се пазят при високо ниво на техническа и организационна защита.

7. Права на потребителите

Съгласно GDPR имате право да:

• Получите копие от Вашите данни
• Коригирате неточни данни
• Изтриете личните си данни („право да бъдете забравени“)
• Ограничите обработването
• Възразите срещу обработване
• Пренесете данните си към друг администратор
• Оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез посочените контактни данни на сайта.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва „бисквитки“ за:

• Подобряване на функционалността
• Анализ на трафик
• Запомняне на предпочитанията на потребителя

Можете да управлявате или блокирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

9. Мерки за сигурност

Вик Ауто прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

• Неправомерен достъп
• Загуба
• Промяна
• Разпространение

Информацията се съхранява на защитени сървъри и достъпът до нея е ограничен.

10. Промени в Политиката за поверителност

Вик Ауто си запазва правото да актуализира настоящата политика. Всички промени се публикуват на сайта и влизат в сила от момента на публикуването им.