Общи условия

Настоящите Общи условия определят реда и условията за ползване на онлайн магазина на Вик Ауто , правилата за извършване на поръчки, доставка, плащане и връщане на стоки. С използването на сайта и финализирането на поръчка потребителят приема тези условия и се съгласява да ги спазва.

1. Статут на търговеца

Вик Ауто предоставя електронна услуга за покупка на авточасти и аксесоари. Всички артикули, цени и описания са част от онлайн каталога и подлежат на актуализация съобразно наличност и пазарни промени.

2. Права и задължения на потребителя

2.1. Потребителят има право свободно да разглежда страниците на сайта и да извършва поръчки.
2.2. Потребителят е длъжен да предоставя точна и вярна информация при създаване на профил или подаване на поръчка.
2.3. Потребителят носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил (ако такъв е създаден).

3. Поръчки и обработка

3.1. Поръчките се подават чрез формата на сайта и се считат за валидни след електронно потвърждение.
3.2. При липса на наличност или друга обективна причина, Вик Ауто си запазва правото да откаже изпълнение на поръчката, като предварително уведоми клиента.
3.3. Всички изображения са с илюстративен характер и е възможно да съществуват различия между снимката и реалния продукт.

4. Цени и плащане

4.1. Всички цени са крайни, в български лева и евро, като е включено ДДС.
4.2. Вик Ауто може да променя цените по всяко време, като промените не важат за вече потвърдени поръчки.
4.3. Плащането се извършва чрез наложен платеж, банков превод или друг достъпен метод, посочен в сайта.

5. Доставка

5.1. Доставката се извършва чрез куриерска компания до адрес или офис.
5.2. Сроковете за доставка зависят от наличността на продукта и от географското местоположение на клиента.
5.3. Рискът преминава върху клиента в момента на предаване на пратката на куриера.

6. Отказ от покупка и връщане

6.1. Клиентът има право да върне закупена стока в законово установения срок, при условие че е в оригинален вид и без следи от употреба.
6.2. При връщане клиентът трябва да представи документ за покупка.
6.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен когато продуктът е дефектен или получен по погрешка.

7. Рекламации

7.1. Рекламации се приемат при фабричен дефект, несъответствие или повреда, настъпила по време на доставка.
7.2. Рекламационната процедура се извършва съгласно Закона за защита на потребителите.
7.3. Вик Ауто си запазва правото да извърши проверка на продукта преди финално решение.

8. Гаранционни условия

8.1. Всички продукти се предлагат с гаранция, предоставена от производителя или официален вносител.
8.2. Гаранцията не важи при неправилен монтаж, удар, повреда от външни фактори или експлоатация извън предназначението на продукта.

9. Поверителност и лични данни

9.1. Вик Ауто  обработва личните данни на потребителите единствено с цел изпълнение на поръчки и подобряване на услугата.
9.2. Данните не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката (куриер, платежен оператор и др.).
9.3. Потребителят има право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни.

10. Ограничаване на отговорността

10.1. Вик Ауто не гарантира непрекъсната работа на сайта и не носи отговорност за временни технически затруднения.
10.2. Търговецът не носи отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж или несъвместимост на закупените авточасти.
10.3. Информацията за технически характеристики е предоставена от производителите и доставчиците.

11. Промени в Общите условия

11.1. Търговецът може да актуализира настоящите условия по всяко време.
11.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.